售后服务

AFTER SALE-SERVICE

  感谢您选用雷蒙迪克光学眼镜架，您将受益予以下高质量售后保障服务：

●免费维修：自购买之日起一年质保期内，享受免费维修、更换配件服务；在一年质保期内，由于产品自身的缺陷，均在免费保修范围；免费保修服务范围不包括因意外、

  使用不当、镜片问题、装配问题、调整问题等非雷蒙迪克镜架质量问题；不包括镜架的自然损耗及老化。

●有偿维修：如果由于擅自拆解、使用不当、意外情况、或购买超过一年免费质保期限，出现产品质量问题，将视产品使用情况，由雷蒙迪克提供高质量有偿维修、更换配

  件服务；有偿维修收费具体视眼镜损坏情况而定。

●等值替换：每件经专业技术人员鉴定为有缺陷的产品，均会由专业技术人员维修或更换配件，或以相同价值的产品替代。若产品替代时，由于产品更新等原因，可能替代

  产品不是原款式产品，雷蒙迪克不保证顾客会收到相同的设计款式，但保证产品价值相同。

●特别注意：邮寄眼镜时，需要用硬纸盒包装好，避免在运输过程中被压坏；若镜腿与眼镜分离的，需要分别包装，避免在运输过程中镜腿划伤镜片。

●维修周期：专业的维修将高效快速的维修完毕并及时寄回，一般7-15个工作日即可完成。 

    无论您有任何问题或疑问，均可通过以下渠道获得帮助：

① 直接向您购买雷蒙迪克眼镜架的商家寻求帮助

② 致电客户服务热线0592-5736236（正常工作日 上午09:30-12:00；下午14:00-17:00）

③ 写邮件至售后客服中心shineye@shineye.cn

④将需要售后的产品直接寄至售后客服中心进行处理，地址：福建厦门海沧新阳工业区霞美路2号3号楼5F  仟伦光学  售后收   0592-5736236